Kuukausi: huhtikuu 2019

NTC:n ja Picten yhteistyö käynnistyi yli odotusten

Asiakaspalveluratkaisuja tarjoava Picte Oy otti portfolioonsa NTC-palvelut helmikuussa.  Picte alkoi kontaktoida yrityksiä niin menestyksekkäästi, että yritys palkkasi kahden kuukauden jälkeen eli huhtikuussa uuden myyjän tiimiinsä. Tämä uusi tiimiläinen on nyt saanut tehtäväkseen keskittyä ainoastaan NTC-palvelun jälleenmyyntiin.

NTC:n toimitusjohtaja Jarkko Ruuskanen tuskin malttaa peittää tyytyväisyyttään. ”Tuotteemme on todettu Picte Oy:n asiakkaiden taholta nyt hyvin toimivaksi. Palaute on ollut yksinomaan positiivista.” NTC-monikanavapalvelu takaa yritykselle, että yksikään asiakaskontakti ei mene ohi. Lisäksi palvelu kerää dataa, joka auttaa yritystä kehittämään asiakaspalveluaan. Tällä kaikella on – kuten tiedetään – suora vaikutus niin yrityksen imagoon kuin tulokseenkin.

”Picte Oy:n kanssa yhteistyö on alkanut niin mainiosti, että toukokuusta alkaen osa Picten myyjistä tulee työskentelemään saman katon alla NTC:n kanssa. Tämä vaikuttaa varmasti myös tiedonkulkuun puolin ja toisin, mikä on niin tuotekehityksen, myynnin kuin loppuasiakkaidenkin etu”, toteaa Ruuskanen.

NTC-palvelut osaksi Oscar Softwaren ERP-palvelua

Tyytyväinen asiakas halusi NTC:n palvelun osaksi omaa tuotettaan

Vuoden asiakkuuden jälkeen Oscar Software Oy on ollut niin tyytyväinen Nordic TeleCom Oy:n palveluun, että se on päättänyt ottaa NTC:n palvelut jälleenmyytäväksi. Sen lisäksi, että Oscar Software jälleenmyy NTC:n palvelua, se integroi NTC:n palvelut osaksi omaa toiminnanohjausjärjestelmäänsä.

Nordic Telecomilla ollaan uudesta kumppanuudesta enemmän kuin tyytyväisiä. ”Oscar Softwarella on laaja asiakaskunta Suomessa ja Suomen ulkopuolella, joilla on monia toimipisteitä. Yrityksen ratkaisuja käyttää päivittäin noin 800 yritystä yli 10 eri maassa. Kannattavasti kasvavan Oscar Software -konsernin liikevaihto oli edellisellä tilikaudella (heinä/17 – lokakuu/18) noin 11,3 M€ ja palveluksessaan heillä on yli 130 henkeä. Uskomme NTC:ssä, että Oscar Softwaren avulla saamme omaan myyntiimme reilusti lisävoimaa”, hehkuttaa NTC:n toimitusjohtaja Jarkko Ruuskanen.

”Plussana tässä on vielä se, että jaamme näkemyksen asiakaspalvelun tärkeydestä. Tämän vuoksi uskomme, että he onnistuvat viemään palvelumme asiakkaillensa”, lisää Ruuskanen.

Oscar Softwaren päätoimipaikka on Tampereella ja sivutoimipaikat ovat Raisiossa, Helsingissä, Kotkassa ja Mikkelissä. Lisää yrityksestä: www.oscar.fi