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M. Sc. (Econ.) Sari Tollet ha sido nombrada como nuestro nueva Directora de Ventas y Marketing.

Tollet es responsable de administrar y desarrollar el conocimiento y la internacionalización del equipo de ventas y marketing de NTC. Ella es miembro de nuestro equipo directivo y está a cargo de nuestras actividades locales, así como el lanzamiento de nuestras operaciones internacionales. Las primeras nuevas áreas de mercado son Alemania, España, Gran Bretaña y Suecia.

Tollet tiene una amplia experiencia en puestos ventas y marketing en Finlandia y a nivel internacional. Desde 1991, ha trabajado como Gerente de Desarrollo de Producto en Telecom Finlandia, ha desempeñado cargos de responsabilidad en ventas y marketing en Nokia Mobile Phones y ha trabajado como Directora de Marketing en Suunto. Además, Tollet tiene experiencia en la gestión de empresas de nueva creación y el ecosistema del emprendimiento.

«Los servicios de NTC son fáciles de usar y la implementación de nuestro servicio en la nube es bastante sencilla. La herramienta para la gestión de llamadas perdidas es muy fácil de usar y un concepto de servicio claro y asequible, ayuda a mejorar el éxito diario de nuestros clientes. Una mejor accesibilidad también permite el crecimiento de las ventas y mejora la satisfacción del cliente. Estoy muy entusiasmada con nuestro servicio y nuestra capacidad para ofrecer soluciones únicas a las grandes áreas del mercado «, dice Tollet.

Jarkko Ruuskanen, CEO y socio fundador de NTC, está muy satisfecho con la última incorporación: «Estamos contentos de tener una gran profesional como Sari a bordo, especialmente ahora cuando estamos iniciando nuestras expansión internacional”.

Nordic Telecom ha firmado un acuerdo de cooperación con la cadena finlandesa First Stop

Nordic Telecom ha firmado un acuerdo de cooperación con la cadena finlandesa First Stop, en junio de 2017.
«Estamos encantados de dar a conocer que First Stop, una poderosa cadena internacional de neumáticos, ha elegido nuestra solución Smart Callback para fortalecer su servicio de atención al cliente. Finlandia es también el primer país dónde First Stop va a utilizar Smart Callback «, comenta el CEO de Nordic Telecom, Jarkko Ruuskanen.

«Estamos buscando continuamente las mejores herramientas posibles para nuestros empresarios y para sus clientes. Creemos que las claves de nuestro éxito son la calidad del servicio, las acciones a tiempo y la satisfacción del cliente, alcanzarán nuevos niveles «, afirma Yrjö Pärssinen, Director de Marketing y Trading de Finlandia.

«Estamos buscando continuamente las mejores herramientas posibles para nuestros empresarios y para sus clientes. Creemos que las claves de nuestro éxito son la calidad del servicio, las acciones a tiempo y la satisfacción del cliente, alcanzarán nuevos niveles «, afirma Yrjö Pärssinen, Director de Marketing y Trading de Finlandia.

Para obtener más información:
Gerente de Marketing y Trading Yrjö Pärssinen, First Stop Finlandia teléfono +358 207 936 214
Director de Ventas Ilari Vitikainen, Nordic Telecom teléfono +358 44 7474116

First Stop es una red Europea de proveedores de servicios y de neumáticos. La red fue establecida en 1994 por Bridgestone. En la actualidad, First Stop cuenta con 2.000 centros de servicio en 25 países de toda Europa.
La cadena de servicios First Stop se lanzó en Finlandia en 1998, ahora la cadena cuenta con 56 empresarios independientes que venden neumáticos Bridgestone, Firestone y Dayton y otras marcas muy conocidas. Además de los neumáticos, más de la mitad de los establecimientos también ofrecen una amplia gama de servicios de reparación para automóviles.

Nordic Telecom desarrolla y mantiene una plataforma de gestión de llamadas para poder evitar las llamadas telefónicas que no se contestan a tiempo en las empresas. El tráfico de llamadas se puede monitorizar, analizar y medir con facilidad. Las llamadas no contestadas se gestionan, lo que facilita una mejor experiencia del cliente y, por tanto, nuevos ingresos potenciales. El servicio es independiente en términos de tecnología, plataforma y operadores, y puede ser integrado en los sistemas telefónicos propietarios de cada cliente.

Los expertos son bienvenidos a nuestra organziación

A medida que nuestras operaciones se hacen más internacionales, estamos fortaleciendo nuestra organización y garantizando el enfoque de orientación al cliente y un desarrollo sostenible.

El ingeniero Jari Vainikka ha sido nombrado COO (Director de Operaciones). Vainikka tiene más de 30 años de experiencia en diferentes puestos de gestión en Nokia Telecommunications, Nokia Mobile Phones y Nokia Technologies en Finlandia y a nivel internacional. Además, tiene una valiosa experiencia en operaciones de proyectos de emprendimiento y start-ups.

M. Sc. Karl-Johan Kähkönen es nuestro nuevo CFO (Director Financiero). Anteriormente Kähkönen ha trabajado en Nokia Mobile Phones, donde ocupó varios cargos de ventas y gestión financiera en Finlandia y a nivel internacional. Su amplia experiencia en el desarrollo del negocio fortalece nuestra competitividad.

Katriina Hiltunen empezó a trabajar para nosotros como asistente de proyectos para instalaciones en clientes. Ella ha trabajado en Elisa durante cuatro años, además Hiltunen cuenta con 9 años de experiencia en el ecosistema del emprendimiento.

«Nuestra empresa está creciendo, renovándose y dirigiéndose hacia los mercados internacionales. Estoy muy contento de tener en nuestro equipo profesionales experimentados durante nuestro período de cambio”, dice el CEO Jarkko Ruuskanen.

Örum actuará como revendedor de los servicios de NTC

Nordic Telecom y Örum han firmado un contrato, por el que Örum actuará como revendedor de la solución “Smart Callback” de NTC en el mercado Finlandés. El acuerdo, firmado en marzo, es un gran impulso para las ventas de NTC; Örum tiene aproximadamente 80 vendedores en Finlandia.

Örum es un importante productor de repuestos y accesorios de vehículos de motor en Finlandia. La empresa tiene una trayectoria de más de 90 años, y su modelo de negocio actual se basa en la orientación al cliente, la logística segura, productos de alta calidad y personal cualficado. Örum opera con recambios de automóviles en el mercado de accesorios. En el sector de vehículos comerciales, su principal grupo de clientes consiste en vehículos industriales. Los productos de Örum se venden en concesionarios de automóviles y tiendas de repuesto en todo el país.

«Örum ha utilizado el servicio de gestión de llamadas de NTC durante un par de años, y ya ha conseguido aumentar sus ingresos. Ahora, los servicios de NTC pasan a formar parte de la cartera de servicios de Örum «, dice Jarkko Ruuskanen, CEO de NTC.