Käyttäjät ja oikeudet
Määritellään, ketkä käyttävät palvelua ja mitä yrityksen tietoja he tarvitsevat.
Tietoturva
Oikeat tiedot oikeille ihmisille.
Asiakkaiden asiat kuuluvat niitä hoitaville henkilöille. Määritellään käyttäjien oikeudet, palvelun tehtävät ja käsiteltävät tiedot ennen käyttöönottoa.
01 / Tietoturva
Käyttöönotossa selvitettävät asiat.
Puhelut ja tallenteet
Sovitaan tarvittavat toiminnot, käsittely ja säilytys palvelukohtaisesti.
Agentin toiminnot
Rajataan yrityksen ohjeet, tietolähteet ja järjestelmätoiminnot sovittuun käyttötarkoitukseen.
02 / Tietoturva
Tarvitsetko tarkemmat tiedot?
Pyydä asiakaspalvelusta valittua palvelua koskevat tietojenkäsittely- ja tietoturvatiedot ennen käyttöönottoa.