Nordic Telecom - Ratkaisut asiakaskontaktien hallintaan

Tehosta asiakaspalveluasi kaikissa kanavissa

Paranna myyntimahdollisuuksia

Oikea-aikainen ja asiantunteva palvelu on avain yrityksesi taloudelliseen menestykseen. Tyytyväiset asiakkaat palaavat uudelleen ja suosittelevat palveluitasi muille. Palvelumme integroituu saumattomasti muihin järjestelmiin, joten voit tehostaa myyntiprosessejasi ilman ylimääräistä vaivaa.

Karsi kuluja ilman laadusta tinkimättä

Uusien työntekijöiden palkkaaminen on kallista ja vie aikaa. Automatisoimalla ja parantamalla nykyistä palvelukykyäsi voit tarjota 24/7 asiakaspalvelua ilman lisähenkilöstön tarvetta. Maksat vain niistä ominaisuuksista, joita todella tarvitset, mikä tekee ratkaisustamme kustannustehokkaan sijoituksen.

Ei tarvetta uusille ohjelmistoille

Unohda pitkäkestoiset sopimukset ja kalliit laitehankinnat. Palvelumme ovat pilvipohjaisia eikä käyttäjien tarvitse investoida uusiin laitteistoihin tai erillisiin ohjelmistoihin. Käytössäsi on aina viimeisin versio, joka ei ole riippuvainen ulkopuolisista teknologioista.

Optimoi ja kehitä toimintaasi

Palveluidemme avulla voit:

Tasata työkuormaa, jotta asiakaspalvelu toimii sujuvasti kiireenkin keskellä.
Kehittää motivoivia palkitsemisjärjestelmiä työntekijöillesi.
Seurata toimintaa reaaliajassa, mikä mahdollistaa nopean reagoinnin ja jatkuvan parantamisen.
Mitata tehokkuutta ja tehdä dataan perustuvia päätöksiä.

Palvelumme

Fiksu vaihdepalvelu

Ohjaa asiakkaiden puhelut oikeille henkilöille mistä tahansa mobiilisovelluksen avulla. Paranna vastausaikoja ja varmista, ettei yksikään puhelu jää huomiotta.

Smart Channels

Jonotus on historiaa – nosta asiakaskokemus uudelle tasolle. Kokoa kaikki yhteydenotot yhteen näkymään ja hallitse niitä tehokkaasti.

Massaviestipalvelu

Tavoita asiakkaasi nopeasti ja henkilökohtaisesti. Lähetä kohdistettuja ja personoituja tekstiviestejä helposti ja tehokkaasti.

Annamme palveluillemme 100% tyytyväisyystakuun

Olemme sitoutuneet asiakkaidemme menestykseen. Kuuntelemme jatkuvasti palautetta ja kehitämme palveluitamme vastaamaan yrityksesi tarpeita. Mittaamme hyötyjä ja loppukäyttäjien tyytyväisyyttä varmistaaksemme, että saat parhaan mahdollisen ratkaisun.

Yli 100 yritystä Suomessa luottaa meihin – liity heidän joukkoonsa ja koe palveluidemme tuoma ero itse.