Närhi Oy

Närhi Oy on raskaankaluston varaosien maahantuontiin ja jälleenmyyntiin erikoistunut perheyhtiö. Olemme palvelleet asiakkaitamme ympäri Suomea jo lähes kuudenkymmenen vuoden ajan. Logistiikkakeskusemme sijaitsee Jyväskylässä ja myymälämme Jyväskylän lisäksi Joensuussa, Kuopiossa ja Lappeenrannassa. Meidän tunnetaan laadukkaista tuotteista, ammattitaitoisesta henkilökunnasta ja nopeasta asiakaspalvelusta. Kuulumme
valtakunnalliseen Raskassarja ketjuun.

Puhelinpalveluamme parantaaksemme aloitimme yhteistyön Nordic Telecom Oy:n kanssa keväällä 2019. Kiireisimpinä aikoina emme välttämättä ehdi reagoimaan kaikkiin tuleviin puheluihin ja asiakaskokemusta parantaaksemme otimme käyttöön NTC-takaisinsoittopalvelun. ”Asiakkaamme ovat olleet palveluun tyytyväisiä, sillä he voivat luottaa, että myyjä ottaa häneen yhteyttä heti vapauduttuaan” sanoo Närhi Oy:n toimitusjohtaja Tomi Haring.

Henkilökuntamme on puolestaan tykännyt palvelun helppoudesta, sillä NTC on integroitu meidän toiminnanohjausjärjestelmään. Monipuolinen raportointi mahdollistaa palvelun seurannan ja todelliseen dataan perustuvan toiminnan kehittämisen. ”Voin lämpimästi suositella NTC- takaisinsoittopalvelua kaikille asiakkaistaan välittäville yrittäjille” toteaa lopuksi Närhi Oy:n toimitusjohtaja Tomi Haring.