Power Gym

Olemme ympärivuorokauden avoinna oleva kuntosaliketju Kymenlaaksossa. Tarjoamme kuntosalipalveluita Kotkassa, Kouvolassa sekä Haminassa.

Meille asiakaspalvelun laatu on erinomaisen tärkeää ja tästä syystä otimme käyttöön NTC-puhelinpalvelun.

Tällöin pystymme koko ajan seuraamaan mitkä vastaamattomat puhelut ovat hoitamatta ja mitkä on hoidettu. Näemme myös suoraan, kuka asiakas meille on soittanut ja näin voimme etsiä asiakkaan asiakaskortin jo etukäteen. Mikäli hän on jo meidän asiakas niin asiakkaan kysymyksiin vastaaminen käy nopeasti.

Palvelu oli myös helppo ottaa käyttöön ja onkin oiva väline etenkin ruuhkapäivinä, kun kaikkiin puheluihin ei ehditä heti vastaamaan.

Meillä myös moni asiakas ottaa yhteyttä sekä sähköpostitse että puhelimitse ja automaattisen nimihakupalvelun avulla näemme, olemmeko jo vastanneet heille sähköpostitse ja näin ollen emme ole samasta asiasta moneen kertaan yhteydessä.

Heli Ahvenainen
Power Gym Kouvola Oy / Trainer&Health Oy