Nordic Telecom ha firmado un acuerdo de cooperación con la cadena finlandesa First Stop, en junio de 2017.
”Estamos encantados de dar a conocer que First Stop, una poderosa cadena internacional de neumáticos, ha elegido nuestra solución Smart Callback para fortalecer su servicio de atención al cliente. Finlandia es también el primer país dónde First Stop va a utilizar Smart Callback ”, comenta el CEO de Nordic Telecom, Jarkko Ruuskanen.
”Estamos buscando continuamente las mejores herramientas posibles para nuestros empresarios y para sus clientes. Creemos que las claves de nuestro éxito son la calidad del servicio, las acciones a tiempo y la satisfacción del cliente, alcanzarán nuevos niveles ”, afirma Yrjö Pärssinen, Director de Marketing y Trading de Finlandia.
”Estamos buscando continuamente las mejores herramientas posibles para nuestros empresarios y para sus clientes. Creemos que las claves de nuestro éxito son la calidad del servicio, las acciones a tiempo y la satisfacción del cliente, alcanzarán nuevos niveles ”, afirma Yrjö Pärssinen, Director de Marketing y Trading de Finlandia.
Para obtener más información:
Gerente de Marketing y Trading Yrjö Pärssinen, First Stop Finlandia teléfono +358 207 936 214
Director de Ventas Ilari Vitikainen, Nordic Telecom teléfono +358 44 7474116
First Stop es una red Europea de proveedores de servicios y de neumáticos. La red fue establecida en 1994 por Bridgestone. En la actualidad, First Stop cuenta con 2.000 centros de servicio en 25 países de toda Europa.
La cadena de servicios First Stop se lanzó en Finlandia en 1998, ahora la cadena cuenta con 56 empresarios independientes que venden neumáticos Bridgestone, Firestone y Dayton y otras marcas muy conocidas. Además de los neumáticos, más de la mitad de los establecimientos también ofrecen una amplia gama de servicios de reparación para automóviles.
Nordic Telecom desarrolla y mantiene una plataforma de gestión de llamadas para poder evitar las llamadas telefónicas que no se contestan a tiempo en las empresas. El tráfico de llamadas se puede monitorizar, analizar y medir con facilidad. Las llamadas no contestadas se gestionan, lo que facilita una mejor experiencia del cliente y, por tanto, nuevos ingresos potenciales. El servicio es independiente en términos de tecnología, plataforma y operadores, y puede ser integrado en los sistemas telefónicos propietarios de cada cliente.