Author name: johanna.ahonen@wannado.fi

Palkinnon ojentivat Tekniikka&Talouden päätoimittaja Jyrki Alkio (vas.), Henri Grundstén (Tesi) ja Christina Forsgård (Netprofile). Palkinnon vastaanotti Ponssen toimitusjohtaja Juho Nummela.

Metsäkoneyhtiö Ponsse on valittu Vuoden teknologiakasvajaksi. Valinnan teki Tekniikka&Talouden toimittus yhteistyössä asiantuntijaraadin kanssa. Palkinto myönnettiin torstaina  järjestetyssä Teknologiakasvajat 2017 -tapahtumassa.

Palkinnon vastaanottanut Ponssen toimitusjohtaja Juho Nummela iltoitsi valinnasta.

”Hienolta tuntuu. Päästiin juhlimaan isolle kirkolle pikitien päähän”, Nummela iloitsi.

Ponssen valintaa perustelee yhtiön voimakas kasvu viimeisen kolmen vuoden aikana. Perinteisellä alalla toimiva yhtiö on lisäksi onnistunut uudistumaan ja uudistamaan koko metsäkonealaa tuotteillaan.

Nummela toteaa, että yhtiölle merkittävin tekijä kasvussa on ollut sen syntyminen terveellä tavalla.

Metsäkoneyhtiö Ponsse valittiin Vuoden teknologiakasvajaksi – ”vastustamattomia tuotteita”

”Meidän rahavirtamme ja kannattavuutemme ovat kovalla tasolla. Kasvun tekeminen kestävästi on se kova juttu”, Nummela toteaa.

Kasvu tuo Ponssen kokoiselle yritykselle haasteita.

”Kasvu haastaa meitä siinä, että pystymme pitämään kiinni päätöksenteon nopeudesta ja ketteryydestä.”

 

Nordic Telecom ha firmado un acuerdo de cooperación con la cadena finlandesa First Stop, en junio de 2017.
”Estamos encantados de dar a conocer que First Stop, una poderosa cadena internacional de neumáticos, ha elegido nuestra solución Smart Callback para fortalecer su servicio de atención al cliente. Finlandia es también el primer país dónde First Stop va a utilizar Smart Callback ”, comenta el CEO de Nordic Telecom, Jarkko Ruuskanen.

”Estamos buscando continuamente las mejores herramientas posibles para nuestros empresarios y para sus clientes. Creemos que las claves de nuestro éxito son la calidad del servicio, las acciones a tiempo y la satisfacción del cliente, alcanzarán nuevos niveles ”, afirma Yrjö Pärssinen, Director de Marketing y Trading de Finlandia.

”Estamos buscando continuamente las mejores herramientas posibles para nuestros empresarios y para sus clientes. Creemos que las claves de nuestro éxito son la calidad del servicio, las acciones a tiempo y la satisfacción del cliente, alcanzarán nuevos niveles ”, afirma Yrjö Pärssinen, Director de Marketing y Trading de Finlandia.

Para obtener más información:
Gerente de Marketing y Trading Yrjö Pärssinen, First Stop Finlandia teléfono +358 207 936 214
Director de Ventas Ilari Vitikainen, Nordic Telecom teléfono +358 44 7474116

First Stop es una red Europea de proveedores de servicios y de neumáticos. La red fue establecida en 1994 por Bridgestone. En la actualidad, First Stop cuenta con 2.000 centros de servicio en 25 países de toda Europa.
La cadena de servicios First Stop se lanzó en Finlandia en 1998, ahora la cadena cuenta con 56 empresarios independientes que venden neumáticos Bridgestone, Firestone y Dayton y otras marcas muy conocidas. Además de los neumáticos, más de la mitad de los establecimientos también ofrecen una amplia gama de servicios de reparación para automóviles.

Nordic Telecom desarrolla y mantiene una plataforma de gestión de llamadas para poder evitar las llamadas telefónicas que no se contestan a tiempo en las empresas. El tráfico de llamadas se puede monitorizar, analizar y medir con facilidad. Las llamadas no contestadas se gestionan, lo que facilita una mejor experiencia del cliente y, por tanto, nuevos ingresos potenciales. El servicio es independiente en términos de tecnología, plataforma y operadores, y puede ser integrado en los sistemas telefónicos propietarios de cada cliente.

Nordic Telecom has signed a co-operation agreement with the Finnish First Stop chain, in June 2017. ”We are delighted to announce that First Stop, a strong international tyres chain, has chosen our Smart Callback solution to strengthen their customer service. Finland is also the first First Stop country to use Smart Callback”, comments CEO Jarkko Ruuskanen of Nordic Telecom.

”We are continuously seeking for the best possible toolkits for our entrepreneurs and for their customers. We believe that the our success factors; service quality, on-time actions and customer satisfaction, will reach new levels” states Yrjö Pärssinen, Marketing and Trading Manager in Finland.

For further information:
Marketing and Trading Manager Yrjö Pärssinen, First Stop Finland tel. +358 207 936 214
Sales Director Ilari Vitikainen, Nordic Telecom tel. +358 44 7474116

First Stop is a pan-European network of tyre service providers. The network was established in 1994 by Bridgestone. At present, First Stop has 2,000 service centers in 25 countries across Europe.

The First Stop service chain was launched in Finland 1998, now the chain includes 56 independent entrepreneurs who sell Bridgestone, Firestone and Dayton tyres and other well known brands. In addition to tyres, more than a half of the local service centres also offer a wide range of other car repair services.

Nordic Telecom develops and maintains a call management platform to save unanswered telephone calls. The telephone traffic can be easily followed, analyzed and measured. The unanswered calls are managed, which enables better customer experience and thus new potential revenues. The service is independent in terms of technology, platform and operators, and it can be integrated into customers’ own telephone systems.

Nordic Telecom on allekirjoittanut kesäkuussa yhteistyösopimuksen First Stop ketjun kanssa Suomessa. ”Olemme erittäin iloisia, että kansainvälisesti merkittävä rengasketju on ottanut käyttöönsä asiakkaan palvelukokemusta parantavan palvelun ensimmäisenä juuri Suomessa” kertoo toimitusjohtaja Jarkko Ruuskanen Nordic Telecomista.

”Haluamme varmistaa, että ketjumme kauppiailla on paras mahdollinen työkalupakki myös asiakaspalvelunsa kehittämiseen. Uskomme, että palvelun laatu, ajoitus ja asiakastyytyväisyys nousevat uudelle tasolle puhelunhallintajärjestelmän käyttöönoton myötä” toteaa liiketoimintajohtaja Yrjö Pärssinen First Stop Suomi -ketjusta.

Lisätiedot:
Liiketoimintajohtaja Yrjö Pärssinen, First Stop Suomi p. 0207 936 214
Myyntijohtaja Ilari Vitikainen, Nordic Telecom p. 044 7474116

First Stop on rengasalan yrittäjistä koostuva ketju. Ketjun on perustanut Eurooppaan maailman suurin rengas-ja kumivalmistaja Bridgestone vuonna 1994. Ketjumyymälöitä on Euroopassa lähes 2000 kpl.

Suomessa First Stop ketjuliiketoiminta käynnistyi vuonna 1998. Yrittäjävetoisia myymälöitä on 56 kpl. First Stop myymälät myyvät Bridgestonen, Firestonen ja Dayton rengasmerkkien lisäksi myös muita tunnettuja rengasmerkkejä. Ketju on kasvanut voimakkaasti myös autojen huolto-ja korjaamotoimintaan. Tällä hetkellä yli puolet ketjun yrittäjistä tarjoaa omilla paikkakunnillaan myös auton huoltoon liittyviä palveluita.

Nordic Telecom tuottaa asiakkailleen räätälöitävää puheluiden hallintapalvelua, joka auttaa poimimaan vastaamattomat puhelut. Palvelu on suomalainen palveluinnovaatio palvelun tarjoajan ja asiakkaan välissä. Puhelinliikennettä voidaan seurata, analysoida ja mitata. Palvelun avulla poistetaan jonottaminen ja menetettyjen puheluiden sijasta voidaan aikaansaada lisämyyntiä. Pilvipalveluna tarjottava palvelu on teknologia-, alusta- ja operaattoririippumaton ja se integroidaan asiakkaan omaan puhelinjärjestelmään.